Quién opera este servicio. «spicyapi» es el nombre comercial de la sociedad que opera el servicio, y esa sociedad es la parte con la que contratas. «Nosotros» y «el operador» se refieren en adelante a esa sociedad.
1. Alcance
Estas condiciones abarcan el sitio web de spicyapi, la consola y la API HTTP que reenvía las solicitudes de generación a modelos de terceros. Constituyen el acuerdo íntegro entre tú y el operador del servicio sobre dicho objeto.
Dos documentos se incorporan por referencia y tienen el mismo valor: la política de contenidos, que define qué puede generarse, y la política de privacidad, que describe qué registra el servicio.
2. Requisitos y edad
Debes tener al menos 18 años para ser titular de una cuenta, o la mayoría de edad de tu lugar de residencia si esta es superior. No hay un umbral inferior ni ninguna excepción para el uso supervisado o empresarial por parte de un menor, y no puedes permitir que nadie por debajo de esa edad use tu cuenta o tus claves.
Si abres una cuenta en nombre de una organización, confirmas que tienes facultades para obligarla, y «tú» se refiere tanto a ti como a esa organización.
Las cuentas registradas pueden acceder a modelos capaces de generar contenido para adultos sin un paso separado de verificación de edad por parte de un tercero en esta plataforma. Este acceso al producto no sustituye ninguna obligación de comprobación de la edad, de consentimiento o propia de cada jurisdicción que te corresponda a ti o a los usuarios finales de tu propio servicio; la sección 8 de la política de contenidos describe los controles.
3. Dónde se ofrece el servicio
No ofrecemos el servicio a usuarios de China continental. Se trata de un requisito de cumplimiento legal, no de una preferencia comercial.
Además de en esta cláusula, la exclusión se aplica en los siguientes puntos: en el borde de la CDN, según el país de origen; en el servidor de origen, volviendo a comprobar la cabecera de país; en el registro; y en el pago, donde no se integrará en ningún momento ningún canal de pago de China continental. El país determinado en el registro se guarda vinculado a la cuenta para que el fundamento de la decisión pueda auditarse más adelante.
Las solicitudes procedentes de una región bloqueada de este modo se rechazan con el código de error 40303. No revelamos qué señal motivó la decisión.
Otras regiones pueden no estar disponibles por una combinación de motivos legales y de los acuerdos que mantenemos con los proveedores de modelos: algunos proveedores prohíben, en sus propias condiciones, prestar servicio en determinados territorios.
Tampoco ofrecemos el servicio a usuarios del Reino Unido, Hong Kong, Macao, Arabia Saudí, los Emiratos Árabes Unidos, Catar, Kuwait, Baréin, Omán, Pakistán, Bangladés, Afganistán, Indonesia, Malasia ni Brunéi, por la forma en que la legislación de esos lugares trata el contenido para adultos y el contenido generado por IA. No puedes registrarte, acceder al servicio ni usarlo desde ninguno de ellos, y al usar el servicio confirmas que no te encuentras allí. Ocultar tu ubicación con una VPN o por cualquier otro medio no cambia esto, y podemos suspender o cerrar una cuenta que se use desde alguno de esos lugares.
4. Tu cuenta y tus claves
Eres responsable de todo lo que se haga con tu cuenta y con cada clave de API emitida en ella, incluido lo que haga cualquier persona a la que entregues una clave.
La consola ofrece autenticación multifactor TOTP opcional y códigos de recuperación de un solo uso. Guarda esos códigos de recuperación en privado y fuera de línea: quien tenga uno podría completar el segundo factor una vez. Las acciones sensibles de la cuenta y de pago pueden requerir una verificación de seguridad reciente aunque ya hayas iniciado sesión.
Las claves pueden llevar límites operativos, como topes de gasto acumulado y diario, alcance de modelos, restricciones de IP y caducidad, de modo que una clave entregada a un tercero puede tener una superficie operativa menor que una de uso interno. Las claves no llevan ninguna habilitación para contenido para adultos: las capacidades las determina el modelo seleccionado, sin declaración de contenido ni revisión de contenido por parte de la plataforma en cada solicitud, como se describe en la política de contenidos.
Avísanos de inmediato si una clave queda expuesta. Puedes revocar una clave tú mismo desde la consola en cualquier momento; es más rápido que avisarnos y debería ser lo primero que hagas.
5. Uso aceptable
La política de contenidos es el documento que rige. En resumen, y sin restringir su alcance:
- No puedes usar el servicio para generar, solicitar o distribuir contenido sexual que implique a menores o a cualquier persona que aparente ser menor; para procesar la imagen de un menor real mediante un endpoint de intercambio de rostro (face-swap) o de cabeza (head-swap) o un modelo capaz de generar contenido para adultos; para crear representaciones íntimas o sexualizadas de una persona real identificable sin el consentimiento documentado de esa persona; para usar la imagen de una persona real con el fin de difamarla, acosarla, extorsionarla, defraudarla o suplantarla; ni para producir material ilícito donde tú estés, donde esté tu audiencia o donde operemos nosotros.
- No puedes intentar eludir los controles de acceso a modelos o claves, los límites de frecuencia ni los topes de gasto, ni falsear tu edad, tu ubicación o tus facultades.
- No puedes revender ni exponer la API a tus propios usuarios finales sin aplicar la comprobación de la edad y los controles de contenido que exijan tu audiencia y tu jurisdicción. Una cuenta registrada en la plataforma no verifica a tus usuarios finales.
- No puedes usar el servicio para crear una capa de reenvío competidora extrayendo de forma sistemática nuestro catálogo, nuestros precios o los metadatos de los modelos.
6. Cargos
Los precios se indican en dólares estadounidenses por unidad de resultado: por imagen, por segundo de vídeo o por token, según el modelo. No hay moneda de créditos ni suscripción, y el saldo pagado no caduca. El saldo promocional o de bonificación puede tener una fecha de caducidad, que se indica al concederlo.
Cómo se aplica un cargo:
- Al enviar una tarea, hacemos una reserva sobre tu saldo por el coste estimado. Los fondos pasan de disponibles a reservados; el total de la cuenta no cambia.
- Cuando la tarea llega a un estado final, liquidamos la reserva por el coste real o la reembolsamos íntegramente.
- Si el coste real resulta superior al importe reservado, asumimos la diferencia. Nunca se te cobra más que el importe que figuraba como reservado cuando enviaste la tarea.
Una tarea que falla se reembolsa íntegramente y de forma automática, salvo las excepciones limitadas que recoge la Política de reembolsos y cancelaciones: el resultado que ya se te haya entregado y los modelos cuya página indique que cobran las solicitudes fallidas o rechazadas. Una tarea que se completa se liquida y no es reembolsable alegando que el resultado no era el que querías, incluso cuando el modelo devolvió un resultado suavizado, parcial o que no se ajustaba a lo pedido. El comportamiento del modelo no es un defecto del servicio.
Cuando haya un procesador de pagos disponible, puedes, por separado, guardar un método de pago y activar expresamente la recarga automática. Antes de activarla eliges el umbral de saldo disponible, el importe de cada recarga y el límite mensual. Solo podemos cobrar en ese método de pago guardado sin que estés presente (off-session) conforme a esas instrucciones; puedes desactivar la recarga automática en cualquier momento, y desactivarla no requiere un nuevo pago. Un pago realizado con éxito y confirmado por el procesador añade a tu saldo el importe correspondiente. Los pagos fallidos o de resultado incierto no añaden saldo, y un resultado incierto puede reintentarse con el mismo identificador de transacción para evitar cobros duplicados.
Cuando la recarga manual esté habilitada, puedes, en su lugar, crear un pedido en la consola y seguir las instrucciones de pago que se muestran allí. Tu saldo solo aumenta después de que un operador autorizado verifique el pago externo y confirme ese pedido. El saldo, el estado del pedido y el libro de movimientos de la consola son los registros disponibles para la conciliación; si necesitas un documento que presentar respecto de un pago, emite una factura.
Facturas. Puedes emitir una factura comercial por una recarga que hayas pagado y, para un mes cerrado, un resumen de consumo: un registro de lo que se descontó de un saldo que ya pagaste, no un segundo documento de pago. El impuesto figura como cero: somos un proveedor estadounidense, no recaudamos ni ingresamos IVA, GST ni impuesto sobre las ventas por cuenta tuya, y cada documento incluye una mención de inversión del sujeto pasivo — cualquier impuesto que se adeude donde te encuentres te corresponde declararlo a ti. El nombre de facturación y el número de identificación fiscal opcional que figuran en un documento son los que introdujiste tú, y no verificamos ninguno de los dos; su exactitud es responsabilidad tuya.
7. Derechos sobre las entradas y los resultados
Tus entradas siguen siendo tuyas. Conservas los derechos que tengas sobre los prompts, las imágenes de referencia y cualquier otro material que envíes. Solo nos concedes la licencia necesaria para prestar el servicio: transmitir tu entrada al modelo que seleccionaste, almacenarla durante los plazos establecidos en la política de privacidad y conservarla más tiempo cuando lo exija una retención legal o una disputa en curso.
Resultados. No reclamamos la titularidad de lo que un modelo te devuelve, y te cedemos los derechos sobre ese resultado que nosotros mismos recibamos del proveedor que opera ese modelo, y ninguno más.
Deliberadamente no prometemos más, y deberías leer los dos párrafos siguientes antes de basar un negocio en esta respuesta.
- Somos una capa de reenvío, no el operador del modelo. Las solicitudes las ejecutan proveedores terceros conforme a sus propias condiciones. No podemos conceder derechos que no tenemos, y las condiciones de los proveedores de los que nos abastecemos regulan la titularidad del contenido enviado por el usuario, pero no dicen nada que transfiera la titularidad de los resultados generados. Cualquier garantía nuestra de que eres titular del resultado sería más amplia que la cadena de licencias que la sustenta.
- Un resultado generado únicamente por IA puede no ser protegible en absoluto. En varias jurisdicciones, el material producido sin una aportación creativa humana suficiente no puede acogerse a la protección de los derechos de autor. Es una cuestión jurídica sobre el propio resultado, no algo que nosotros o el proveedor de un modelo podamos conceder por contrato.
Por tanto, no ofrecemos ninguna garantía de que un resultado sea original, de que no se parezca a obras existentes ni de que su uso no vaya a infringir derechos de terceros. Asegurarte de que dispones de esos derechos para el uso que pretendas darle es responsabilidad tuya.
8. Modelos de terceros
El catálogo se compone de modelos de terceros, cada uno operado por su propio proveedor. Un modelo de pesos cerrados tiene una única fuente —solo el servicio de la empresa que lo creó puede ejecutarlo—, así que incluirlo aquí significa que enviamos tu solicitud a ese proveedor, que la ejecuta conforme a sus propias condiciones. Los nombres y las marcas de los modelos pertenecen a sus titulares; incluir un modelo no supone afirmar que exista autorización, asociación o respaldo por parte de su titular.
De ello se derivan tres consecuencias, y no son defectos:
- El proveedor de un modelo puede rechazar una solicitud conforme a su propia política aunque no se incumpla nada de nuestra política de contenidos. Esto se refleja como una tarea fallida, cuyo cargo se reembolsa según la política de reembolsos.
- Las prácticas de datos de ese proveedor se aplican a tu entrada una vez que se la transmitimos. La política de privacidad explica los límites que esto impone a cualquier promesa que podamos hacer.
- Los modelos pueden ser retirados, cambiar de versión o de precio por decisión de sus titulares con poca antelación, y cuando eso ocurra podemos retirarlos del catálogo.
9. Disponibilidad y garantías
El servicio se presta tal cual y según disponibilidad. No garantizamos que funcione sin interrupciones, que un modelo vaya a seguir disponible, que una solicitud vaya a completarse con éxito ni que un resultado vaya a ser exacto, seguro o adecuado para cualquier fin.
No ofrecemos ningún acuerdo contractual de nivel de servicio, ni créditos de servicio ni compensación alguna por indisponibilidad. Lo que sí publicamos es un objetivo operativo: 99,9 % de disponibilidad en nuestra propia capa — recepción de solicitudes, recepción de tareas y entrega de callbacks. Ese objetivo excluye los servicios de modelos de terceros que ejecutan una generación, el mantenimiento anunciado con antelación y los sucesos ajenos a nuestro control. Es un objetivo por el que trabajamos, no una garantía, y no alcanzarlo no genera ningún derecho a créditos de servicio, a un reembolso ni a ninguna otra compensación. El estado en tiempo real de cada componente se publica en status.spicyapi.ai. Cuando se haya acordado por escrito un nivel de servicio por separado, ese documento prevalece para el cliente que lo firmó.
10. Limitación de responsabilidad e indemnidad
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni del lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos o la pérdida de fondo de comercio, cualquiera que sea su causa.
Eres responsable del uso que hagas del servicio y de las reclamaciones que ese uso origine. En la medida en que la ley lo permita, defenderás, indemnizarás y mantendrás indemnes al operador y a sus socios, directivos, empleados y contratistas frente a cualquier reclamación, requerimiento, investigación, sanción, pérdida, daño, coste o gasto, incluidos los honorarios legales razonables, que se derive de: las entradas que envíes; los resultados que generes y la forma en que los almacenes, uses, compartas o publiques; tu incumplimiento de estas condiciones o de la política de contenidos; tu infracción de cualquier ley o de los derechos de cualquier persona, incluidos los derechos de privacidad, de publicidad, sobre la propia imagen, de propiedad intelectual e industrial y de protección de datos; o el uso por parte de tus propios usuarios de un producto que construyas sobre el servicio. Te informaremos sin demora de dicha reclamación y podremos participar en su defensa o asumir su dirección a tu cargo. No puedes llegar a un acuerdo sobre una reclamación de forma que nos imponga una obligación o un reconocimiento sin nuestro consentimiento por escrito.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita una responsabilidad que no pueda limitarse legalmente. Esta salvedad abarca la muerte o las lesiones personales causadas por negligencia, el fraude y cualquier responsabilidad que la normativa de consumo que te sea aplicable declare no excluible.
11. Suspensión y terminación
Tú puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento, revocar tú mismo todas tus claves y solicitar el cierre de la cuenta desde la consola. El cierre requiere confirmar que eres tú: tu contraseña actual o, si tu cuenta no tiene contraseña, un código de un solo uso enviado al correo electrónico de la cuenta. Los pedidos de recarga sin pagar que hayas abandonado se cancelan automáticamente. El cierre solo se completa cuando no quedan tareas en curso o pendientes de liquidación, ningún pago de recarga sigue procesándose, la cuenta no tiene deudas pendientes y ningún espacio de trabajo de equipo necesita todavía otro propietario. Si se da alguna de esas condiciones, la consola registra una solicitud bloqueada y te indica qué debes resolver; no afirma que la cuenta se haya cerrado. El saldo restante nunca bloquea el cierre: al cerrar la cuenta lo pierdes, y la consola te pide que confirmes expresamente esa pérdida antes de continuar.
Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta, revocar una clave o retirar un resultado almacenado cuando creamos razonablemente que se ha incumplido la política de contenidos, cuando lo exija una obligación legal o regulatoria, cuando se revierta un pago o cuando mantener la actividad nos exponga a nosotros o a un tercero a un riesgo grave.
Cuando una denuncia se refiera a material que implique a un menor, actuamos antes de contactar con el titular de la cuenta, y preservamos la cuenta, el registro de la tarea y el resultado almacenado en lugar de eliminarlos.
Cuando cerremos una cuenta por incumplir los límites absolutos de la sección 3 de la política de contenidos, o por fraude, podemos hacerlo de inmediato y sin previo aviso; el saldo restante no se reembolsa, en la medida en que la ley lo permita; y podemos denegar una nueva cuenta a la misma persona u organización. La sección 9 de la política de contenidos describe cómo respondemos a los requerimientos legales y cuándo remitimos registros a las autoridades.
Al cerrarse la cuenta: se revocan las credenciales de acceso y se desidentifica el perfil; los registros de facturación, auditoría y seguridad, y los registros mínimos de conciliación, se conservan según se describe en la política de privacidad; y las obligaciones de las secciones 5, 7, 9, 10 y 12 subsisten. El cierre de la cuenta no se presenta como la eliminación física de todos los registros.
12. Ley aplicable y controversias
El operador está establecido en los Estados Unidos y el servicio se opera desde allí. Los derechos imperativos que te reconoce la normativa de consumo de tu país de residencia no se ven afectados por estas condiciones y no se renuncia a ellos por aceptarlas. Antes de plantear una controversia, escribe a support@spicyapi.ai: la mayor parte de lo que nos llega son cuestiones de facturación o de acceso que es más rápido resolver que litigar.
Nada de lo aquí dispuesto suprime un derecho que te reconozca la normativa imperativa de consumo de tu propio país de residencia.
13. Cambios
Podemos modificar estas condiciones. Cuando un cambio sea sustancial, lo notificaremos a través de la consola y por correo electrónico a la dirección de la cuenta antes de que entre en vigor, y seguir usando el servicio después de esa fecha supone su aceptación.
La aceptación se registra junto con un identificador de versión, de modo que lo que aceptaste en un momento dado pueda reconstruirse. La política de contenidos tiene su propio identificador de versión por el mismo motivo. Un cambio sustancial puede requerir una nueva aceptación cuando lo exija la ley o la naturaleza del cambio.
14. Contacto
Las preguntas sobre estas condiciones, y todas las denuncias de contenido prohibido, van a support@spicyapi.ai. La página de denuncias explica qué incluir y qué ocurre después.