Inhalte melden
Melden kann jede Person, mit oder ohne Konto. Sie müssen sich nicht zu erkennen geben. Meldungen liest ein Mensch, kein automatischer Filter.
Dringend – Material mit Minderjährigen
Material mit Minderjährigen läuft über einen eigenen Weg
Betrifft eine Meldung sexuelle Inhalte mit Minderjährigen, nutzen Sie bitte nicht das Formular unten. Schreiben Sie an support@spicyapi.ai mit CSAM ESCALATION in der Betreffzeile. Solche Meldungen werden vor allem anderen bearbeitet, und Konto, Aufgabendatensatz und gespeichertes Ergebnis werden gesichert, bevor irgendein weiterer Schritt erfolgt.
Hängen Sie das Material nicht an, fügen Sie es nicht ein und verlinken Sie es nicht. Schicken Sie die Aufgabenkennung oder den Objektschlüssel. Es weiterzuleiten ist in den meisten Rechtsordnungen strafbar und hilft uns beim Handeln nicht.
Alle übrigen Fälle
Das Formular stellt eine strukturierte Meldung zusammen und übergibt sie Ihrem eigenen E-Mail-Programm oder Ihrer Zwischenablage. Von dieser Seite wird nichts versendet – Sie versenden es, und Sie sehen genau, was Sie versenden.
Was nach Ihrer Meldung geschieht
Dies sind angestrebte Bearbeitungszeiten. Sofern nicht gesondert vereinbart, sind sie keine garantierten Reaktionszeiten.
01Eingang bestätigt
Innerhalb eines Werktags, an die von Ihnen angegebene Adresse. Anonyme Meldungen erhalten keine Bestätigung – das ist der Preis dafür, sich nicht zu erkennen zu geben.
02Geprüft
Innerhalb von drei Werktagen auf dem Eskalationsweg, innerhalb von zehn Werktagen in allen übrigen Fällen. Geprüft wird von einem Menschen anhand der Inhaltsrichtlinie, nicht anhand eines Schwellenwerts.
03Bearbeitet
Mögliche Ergebnisse: kein Verstoß festgestellt, Ergebnis entfernt, Berechtigung des Schlüssels entzogen oder Konto geschlossen. Wo das Gesetz es verlangt, werden das Material und die zugehörigen Aufzeichnungen gesichert und der zuständigen Behörde übergeben.
Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden sind
Antworten Sie im selben Vorgang und bitten Sie um eine zweite Prüfung. Sie wird von einer anderen Person durchgeführt. Sind Sie Kontoinhaberin oder Kontoinhaber und wurde Ihr Konto eingeschränkt, gilt derselbe Weg.
Über diesen Meldeweg
Was dieser Meldeweg abdeckt
Über spicyapi erzeugte Inhalte, die gegen die Inhaltsrichtlinie verstoßen: Material mit Minderjährigen, intime oder sexualisierte Darstellungen einer realen Person, die ohne deren Einwilligung erstellt wurden, das Sich-Ausgeben als eine reale Person sowie alles, was dort rechtswidrig ist, wo Sie oder wir uns befinden.
Er deckt auch den Missbrauch der API gegen Dritte ab – zum Beispiel eine darauf aufgebaute Anwendung, die gezielt gegen jemanden vorgeht.
Was eine Meldung enthalten sollte
Eine Meldung lässt sich leichter bearbeiten, wenn sie drei Dinge enthält:
- Die Auftrags-ID oder den Objektschlüssel der Ergebnisdatei. Das ist der schnellste Weg zum Datensatz. Wenn der Inhalt Sie über das Produkt eines anderen erreicht hat, haben Sie diese Angabe möglicherweise nicht, und das steht einer Meldung nicht im Weg.
- Wo Sie darauf gestoßen sind. Ein öffentlicher Beitrag, eine Nachricht, eine Anwendung – alles, was uns hilft, den Verbreitungsweg zu verstehen.
- Eine Beschreibung, was daran falsch ist. In Ihren eigenen Worten. Sie müssen dafür keine Klausel zitieren.
Was Sie nicht senden sollten
Hängen Sie das Material selbst nicht an, fügen Sie es nicht ein, leiten Sie es nicht weiter und verlinken Sie es nicht. Beschreiben Sie es und nennen Sie uns die Kennung.
Bei Inhalten mit Minderjährigen ist das nicht bloß ein Wunsch: Die erneute Übermittlung des Materials ist in den meisten Rechtsordnungen eine Straftat, auch für die Person, die es in gutem Glauben meldet. Außerdem hilft es nicht – der Datensatz auf unserer Seite ist über die Kennung erreichbar, und wir benötigen keine Kopie von Ihnen.
Melden, ohne sich zu erkennen zu geben
Sie können das Kontaktfeld leer lassen. Eine anonyme Meldung wird genauso gelesen und bewertet wie jede andere.
Der Preis dafür ist, dass wir den Eingang nicht bestätigen, keine Rückfrage stellen und Ihnen das Ergebnis nicht mitteilen können. Wenn Sie bereit sind, kontaktiert zu werden, macht eine Adresse einen echten Unterschied dafür, wie schnell eine Meldung abgeschlossen werden kann – und die Datenschutzerklärung erläutert, was mit ihr geschieht.
Wenn Sie Kontoinhaberin oder Kontoinhaber sind
Über denselben Meldeweg laufen auch Einsprüche. Wenn ein Schlüssel eine Berechtigung verloren hat oder ein Konto eingeschränkt wurde und Sie die Entscheidung für falsch halten, antworten Sie im selben Vorgang und bitten Sie um eine zweite Prüfung. Sie wird von einer anderen Person durchgeführt als der, die die erste Entscheidung getroffen hat.
Meldungen zu Ihren eigenen Daten
Die Konsole bietet nach einer aktuellen Sicherheitsprüfung einen Self-Service-Datenexport und einen sicheren Antrag auf Kontoschließung. Die Schließung ist – unter Angabe der Gründe – blockiert, solange Aufträge, Guthaben, Aufladungen oder die Eigentümerschaft von Team-Arbeitsbereichen ungeklärt sind. Andere Anträge auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch oder Löschung gehen an dieselbe Adresse wie Meldungen und werden manuell bearbeitet. Die Datenschutzerklärung erläutert den Umfang des Exports und welche Abrechnungs-, Audit-, Sicherheits- und Abgleichsaufzeichnungen nach der Schließung erhalten bleiben.
Hinweise zu geistigem Eigentum
Eine Beschwerde wegen Urheberrechts- oder Markenverletzung geht an dieselbe Adresse, folgt aber einer anderen Form, weil ein wirksamer Hinweis formale Bestandteile hat, die eine Freitextmeldung nicht erfasst. Abschnitt 11 der Inhaltsrichtlinie führt auf, was anzugeben ist und wie die Betreffzeile zu kennzeichnen ist.
Bitte reichen Sie solche Hinweise nicht über das Formular oben ein. Die Trennung sorgt dafür, dass eine Beschwerde wegen Rechtsverletzung und eine Meldung zu Minderjährigen nicht in derselben Warteschlange landen.
Missbrauch dieses Meldewegs
Bösgläubige Meldungen – um ein Konto zu schikanieren, rechtmäßige Inhalte entfernen zu lassen oder das Verfahren zu testen – kosten die Zeit, die die ernsthaften Meldungen brauchen. Wiederholte bösgläubige Meldungen von einem Konto werden als Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen behandelt.
Das ist kein Grund, bei einer echten Meldung zu zögern. Eine Meldung, die sich als Irrtum herausstellt, ist keine bösgläubige Meldung und wird Ihnen nicht angelastet.
Wie es weitergeht
Das Formular auf dieser Seite stellt eine Meldung zusammen und übergibt sie Ihrem E-Mail-Programm oder Ihrer Zwischenablage; von der Seite selbst wird nichts übertragen. Das ist eine bewusste Übergangslösung, solange der Empfangsendpunkt aufgebaut wird – ein Formular, das scheinbar absendet und stillschweigend ins Leere läuft, wäre schlimmer als gar keines, weil die meldende Person glauben würde, sie habe gemeldet.
Die E-Mail-Adresse wird betreut und ist der maßgebliche Kanal. Sobald der Endpunkt existiert, übermittelt diese Seite Meldungen direkt, und die Adresse bleibt daneben weiterhin nutzbar.