Contact
Dites-nous ce que vous construisez.Nous l’orientons vers le bon interlocuteur.
Quatre canaux, quatre circuits différents. Choisir le bon, c’est la différence entre une réponse aujourd’hui et un fil transféré deux fois avant que quiconque puisse agir.
Canaux de contact
Toutes les demandes n’ont pas leur place dans la même boîte de réception.
- Produit et intégration
- Questions sur le choix d’un modèle, les schémas d’API, les webhooks, l’état des tâches ou l’intégration en production.
- support@spicyapi.ai
- Compte et facturation
- Connexion, accès au compte, solde, ordres de recharge, tarifs ou questions d’usage propres à votre compte.
- support@spicyapi.ai
- Commercial et entreprises
- Volumes importants, déploiement sur mesure, modalités de facturation et conditions commerciales écrites.
- sales@spicyapi.ai
- Signalements et questions juridiques
- Signalez un contenu interdit, un problème de consentement, une revendication de propriété intellectuelle ou une demande liée à la vie privée via le processus dédié.
- Ouvrir le formulaire de signalement →support@spicyapi.ai
À quoi vous attendre
Les tâches de génération soumises sont définitives.
Nous visons une première réponse sous un jour ouvré ; si votre accord prévoit autre chose, ce document prévaut. Dès qu’une tâche de génération est acceptée, son exécution démarre et elle ne peut être ni annulée ni inversée.
Gardez vos identifiants hors des e-mails
Si une clé a pu être exposée, révoquez-la d’abord dans la console, puis créez-en une nouvelle. Le support n’a jamais besoin de votre clé secrète complète.
Ce à quoi vous attendre
- Demandes 24 h/24
- Formulaire et e-mail restent disponibles; le délai humain dépend de la file et des conditions signées.
- Enquête traçable
- Les identifiants de requête, tâche et erreur donnent un point de départ concret.
- Traitement privé
- Les demandes entreprise et le support console sont limités au personnel autorisé. N’envoyez jamais de clé.
Avant d’écrire
Ajoutez le contexte qui accélérera l’analyse.
- 01Identifiant de requête ou de tâche, s’il existe
- 02Nom du modèle, point de terminaison et mode d’entrée utilisé
- 03Heure approximative, fuseau horaire et étapes de reproduction concises
- 04N’envoyez jamais de clé API, de mot de passe ou de média sensible inutile par e-mail
Questions fréquentes
Avant d’écrire.
Qui reçoit mon message ?
Le personnel autorisé de la société qui exploite SpicyAPI. Les demandes entreprise et le support console ne passent par personne d’autre.
Sous quel délai répondez-vous ?
Nous visons une première réponse sous un jour ouvré. Les signalements de contenu et les demandes relatives à la vie privée ont leurs propres délais cibles, indiqués dans le centre de confiance. Le formulaire et les boîtes mail acceptent les envois à toute heure ; ce délai se compte en jours ouvrés chez nous.
Le support peut-il annuler une tâche en cours ?
Non. Une tâche de génération acceptée démarre et ne peut être annulée, ni son exécution inversée. Les plafonds de votre clé permettent d’arrêter une intégration qui s’emballe.
Que ne faut-il jamais envoyer ?
Des clés API, des mots de passe et tout média dont la pièce jointe n’est pas nécessaire. Si une clé a pu être exposée, révoquez-la d’abord dans la console, puis émettez-en une nouvelle.
Mise en production
Un parcours concret, du choix du modèle au trafic de production.
SpicyAPI est une couche API pour développeurs couvrant l’image, la vidéo et une sélection de modèles de langage. Indiquez le résultat, les contrôles et le volume attendus pour établir un plan d’intégration concret.
- 01
Architecture d’intégration
Préparer les identifiants serveur, entrées typées, tâches asynchrones, webhooks et livraison des résultats.
- 02
Choix des modèles et flux
Comparer les entrées, limites, règles, disponibilité et prix unitaire actuel.
- 03
Volume et conditions commerciales
Étudier le volume, le calendrier et la facturation pour définir le déploiement et les engagements écrits.
- 04
Confidentialité et sécurité
Passer en revue la portée des clés, les plafonds de dépense et d’IP, l’accès du support et le traitement des données — au regard de ce qui est publié, et non d’une promesse globale de conservation ou de certification.
Qui exploite ce service
SpicyAPI est exploitée en direct, pas revendue.
Une seule société se tient derrière le service, les conditions et l’argent. Aucun revendeur entre les deux : votre cocontractant est celui qui exploite la plateforme et répond au support.
L’adresse d’immatriculation et le numéro de société ne figurent pas sur cette page ; nous les transmettons sur demande au moment de contracter. Rien ici n’est une certification, et nous ne présentons pas celle d’un fournisseur comme la nôtre.
- Adresse professionnelle
- 2261 Market Street STE 72933, San Francisco, CA 94114, États-Unis
- Nom commercial
- spicyapi, sur spicyapi.ai
- Devise de facturation
- Dollar américain, facturé à l’exécution. Pas de crédits ni de points.
Documents et canaux
Entreprise
Vous prévoyez un volume important ou un déploiement sur mesure ?
Présentez-nous votre projet, les modèles envisagés et le volume attendu. Nous étudierons votre demande avant de la confier au bon interlocuteur commercial ou technique.
Vous préférez chercher vous-même ?
La documentation couvre les schémas de requête et le traitement des tâches ; le centre de confiance explique les limites opérationnelles et les règles applicables.