コンテンツを通報

この窓口の対象

spicyapi を通じて生成され、コンテンツポリシーに違反するコンテンツです。未成年者が関わる素材、本人の同意なく作成された実在人物の親密なまたは性的な描写、実在する個人へのなりすまし、そしてあなたまたは当社の所在地で違法となるあらゆるものが該当します。

第三者に対する API の悪用も対象です。たとえば、API を使って構築されたアプリケーションが、特定の人物を標的にしている場合などです。

通報に含める内容

通報に次の 3 点が含まれていると、対応しやすくなります。

1. タスク ID または成果物のオブジェクトキー。 記録にたどり着く最も早い手段です。他者の製品を通じてコンテンツを目にした場合は手元にないかもしれませんが、それでも通報はできます。
2. どこで目にしたか。 公開の投稿、メッセージ、アプリケーションなど、拡散の経路を把握する手がかりになるものであれば何でも構いません。
3. 何が問題なのかの説明。 ご自身の言葉で書いてください。条項を引用する必要はありません。

送ってはならないもの

素材そのものを添付、貼り付け、転送、またはリンクしないでください。 内容を説明し、識別子をお知らせください。

未成年者が関わるコンテンツについては、これは単なるお願いではありません。素材を再送信することは、善意で通報する人によるものであっても、ほとんどの法域で犯罪となります。また、対応の助けにもなりません。当社側の記録は識別子からたどることができ、あなたからコピーを受け取る必要はありません。

身元を明かさずに通報する

連絡先の欄は空欄のままでも構いません。匿名の通報も、他の通報と同じように読まれ、評価されます。

その代わり、当社は受領の連絡も、追加の質問も、結果のお知らせもできません。連絡を受けても構わない場合は、連絡先があると、通報を解決できるまでの速さが大きく変わります。記入された連絡先がどう扱われるかは、プライバシーポリシーで説明しています。

アカウント保有者の方へ

不服申し立ても同じ窓口で受け付けます。キーの機能が取り消された、またはアカウントが制限されたことについて、その判断が誤っていると思われる場合は、同じスレッドに返信して再審査を求めてください。再審査は、最初の判断を行った者とは別の担当者が行います。

ご自身のデータに関する申し出

コンソールでは、改めて本人確認を行った後、セルフサービスでのデータエクスポートと、安全なアカウント閉鎖の申請を利用できます。タスク、残高、チャージまたはチームの所有権が未解決の間は、理由を表示したうえで閉鎖がブロックされます。その他のアクセス、訂正、制限、異議または削除の請求は、通報と同じアドレス宛てにお送りいただき、手作業で対応します。エクスポートの範囲と、閉鎖後にどの請求、監査、セキュリティおよび照合の記録が残るかは、プライバシーポリシーで説明しています。

知的財産権に関する通知

著作権または商標権に関する申し立ても同じアドレス宛てにお送りいただきますが、形式が異なります。有効な通知には、自由記述の通報では網羅できない形式上の記載事項があるためです。記載すべき事項と件名の付け方は、コンテンツポリシーの第 11 条に記載しています。

これらの申し立ては、上のフォームからは送らないでください。分けておくことで、権利侵害の申し立てと未成年者に関する通報が、同じ処理待ちの列に並ばずに済みます。

この窓口の不正使用

アカウントへの嫌がらせ、合法なコンテンツの削除、手続きの試験などを目的とした悪意のある通報は、深刻な通報に必要な時間を奪います。同一のアカウントから悪意のある通報が繰り返された場合は、利用規約への違反として扱います。

だからといって、本当の通報をためらう必要はありません。結果的に誤りだった通報は悪意のある通報ではなく、それによってあなたが不利に扱われることはありません。

今後の予定

このページのフォームは通報文を組み立て、お使いのメールソフトまたはクリップボードに渡します。ページ自体から送信されるものはありません。これは受信用のエンドポイントを構築するまでの、意図的な暫定設計です。送信されたように見えて、実際にはどこにも届かないフォームは、ないよりも悪いものです。通報した人が、通報を済ませたと思い込んでしまうからです。

このメールアドレスは担当者が確認しており、正式な記録となる窓口です。エンドポイントが完成すると、このページから直接送信できるようになり、メールアドレスも引き続き併用できます。